Оформить возврат

Уважаемые покупатели!

Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней после получения заказа. В посылке у вас будет накладная — не выбрасывайте её, она понадобится для оформления возврата.

Условия:

• Товар должен быть приобретен на сайте isel-kids.ru
• Товар должен находиться в идеальном состоянии (не были в употреблении, не подвергались стирке, не подгонялись по фигуре, содержат внутренние этикетки и ярлыки).

Расходы на возврат расчитывается автоматически курьерской службой  — наш менеджер  оформит для вас заявку на приезд курьера или отправку с удобного для вас пункта выдачи заказов.

1 —  Чтобы оформить возврат товара, в сообщении ниже  укажите: Номер Вашего заказа, Количество вещей и, если это вас не затруднит, причину отказа  - Сообщая причину, вы помогаете нам стать лучше!

2 — Как только отправите заявку о возврате в течение 48 часов, с момента получения заявки, с вами свяжется наш менеджер и оформит для вас заявку на приезд курьера или отправку с удобного для вас пункта выдачи заказов.

3  — Пожалуйста, сохраняйте все курьерские накладные пока мы не отправили вам подтверждение, что ваш возврат был принят и обработан. Обратная пересылка может занять от 2 до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего региона). Мы пришлем вам подтверждение на электронную почту, как только посылка будет принята на нашем складе.

Отправить заявку на возврат:

Адрес для получения ответа:

Ответ магазина поступит на указанный e-mail.

Отправить сообщение